Blog Jurídico — Direito do Consumidor

Orientações jurídicas claras e práticas para proteger os seus direitos como consumidor.

Pessoa estressada analisando relatório
Direito Bancário

Negativação Indevida: Como Identificar, Contestar e Buscar Indenização

Seu nome foi negativado indevidamente? Saiba como identificar essa prática abusiva, contestar o erro nos canais certos e buscar a devida indenização por danos morais.

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Símbolo do PIX com smartphone
Direito Bancário

Golpe do PIX: 5 Casos em que o Banco Pode ser Responsabilizado

Caiu em um golpe financeiro ou fraude via PIX? Descubra em quais situações as instituições bancárias respondem por falhas na segurança e saiba como acionar o MED.

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Cartão de crédito com a balança da justiça
Direito Bancário

Cobrança Indevida no Cartão de Crédito: O Que Fazer

Encontrou lançamentos desconhecidos, fraudes ou cobranças duplicadas na sua fatura? Conheça as regras do CDC para contestação e o seu direito à devolução em dobro.

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Avião decolando integrado à balança da justiça
Direito Aéreo

Voo Cancelado ou Atrasado: Conheça Seus Direitos e Saiba Agir

Ficou preso no aeroporto? Saiba o que exigir da companhia aérea, como funciona a assistência material da ANAC e quando cabe indenização.

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Estetoscópio e prancheta integrados à balança da justiça
Direito à Saúde

Plano de Saúde Negou Cirurgia ou Exame? Veja Como Resolver

A negativa do plano muitas vezes é abusiva. Entenda os critérios do STF para tratamentos fora do Rol da ANS e como conseguir uma liminar.

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Smartphone com alerta integrado à balança da justiça
Telecomunicações

Cobrança Indevida da Operadora: Como Contestar e Resolver

Serviços que você nunca pediu na fatura do celular ou da internet? Aprenda a contestar, reclamar na Anatel e exigir a devolução em dobro.

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Cadeado e balança da justiça em círculo dourado
Direito Digital

Conta Hackeada ou Banida: Direitos e Como Recuperar

Perdeu o Instagram ou WhatsApp para hackers ou um banimento injusto? Veja como recuperar o acesso via liminar e pedir indenização.

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Prédio e ampulheta integrados à balança da justiça
Direito Imobiliário

Atraso na Entrega do Imóvel na Planta: Quais os Seus Direitos?

A construtora estourou o prazo? Entenda a tolerância de 180 dias, os lucros cessantes do STJ e o distrato com devolução total.

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Guarda-chuva e apólice integrados à balança da justiça
Direito de Seguros

Seguradora Negou Indenização? Como Recorrer e Garantir Seus Direitos

Doença preexistente, atraso de parcela, embriaguez: veja quando a recusa da seguradora é abusiva e como reverter a negativa.

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Lâmpada integrada à balança da justiça
Energia e Água

Conta de Luz ou Água Abusiva? Veja Como Contestar e Evitar o Corte

Fatura muito acima da média e ameaça de corte? Conheça a devolução em dobro e as situações em que o corte é proibido por lei.

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Palmeira e corrente rompida integradas à balança da justiça
Multipropriedade

Comprou uma Multipropriedade e se Arrependeu? Saiba Como Cancelar

Assinou um timeshare na pressão do estande de vendas? Veja como cancelar em 7 dias sem custo ou limitar a multa no distrato.

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Carro com balança da justiça em linhas douradas
Direito Automotivo

Carro Zero com Defeito? Conheça os Seus Direitos contra a Concessionária

Seu carro novo vive na oficina? Entenda a regra dos 30 dias, o vício oculto e como exigir a troca ou a devolução do dinheiro.

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Caixa de produto com lupa integrada à balança da justiça
Direito do Consumidor

Produto com Defeito: Troca, Conserto ou Dinheiro de Volta?

A loja tem mesmo 30 dias para consertar? Conheça os prazos do CDC, o vício oculto e a soma da garantia legal com a de fábrica.

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Mala com etiqueta de bagagem ao lado da balança da justiça
Direito Aéreo

Extravio de Bagagem: Seus Direitos e Como Agir

A mala não chegou no destino? Saiba como registrar o RIB, quais prazos a Resolução 400 da ANAC impõe à companhia e quando cabe indenização.

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Envelope bancário e documento em branco ao lado da balança da justiça
Direito Bancário

Desconto Indevido no INSS: Como Cancelar e Reaver os Valores

Apareceu um desconto que você não autorizou na aposentadoria? Saiba como identificar no Meu INSS, o que mudou com a Lei 15.327/2026 e como reaver os valores.

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Maquete de prédio e chaves ao lado da balança da justiça
Direito Imobiliário

Distrato de Imóvel na Planta: Quanto Você Recebe de Volta

Desistiu da compra? Entenda os limites de retenção de 25% e 50%, os prazos de devolução da Lei do Distrato e o direito de arrependimento.

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Fatura de plano de saúde sobre escrivaninha escura, ao lado de óculos de leitura e estetoscópio
Direito à Saúde

Reajuste de Plano de Saúde: Quando o Aumento é Abusivo

O teto da ANS não vale para plano coletivo. Entenda as dez faixas etárias, os critérios dos Temas 952 e 1016 do STJ e quando o reajuste pode ser revisto.

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Roteador de internet sobre prateleira de madeira, ao lado de um contrato dobrado e um celular
Direito de Telecomunicações

Multa de Fidelidade: Quando a Operadora Não Pode Cobrar

A fidelidade vale no máximo 12 meses e a multa não pode passar do desconto que você recebeu. Veja quando a cobrança é indevida e como cancelar sem pagar.

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Capô de carro aberto em garagem, com luminária de mecânico acesa sobre o motor e um documento dobrado sobre o para-lama
Direito Automotivo

Vício Oculto em Carro Usado: O Que a Lei Garante

O defeito apareceu depois da compra e a loja diz que a garantia acabou? O prazo conta da descoberta, e comprar usado não é abrir mão de proteção.

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Apólice de seguro e questionário de saúde sobre escrivaninha escura, ao lado de estetoscópio e óculos de leitura
Direito de Seguros

Seguro Negado por Doença Preexistente: É Válido?

Sem exame prévio na contratação, a recusa só se sustenta com prova de má-fé, e quem tem que provar é a seguradora. Veja o que diz o STJ e a lei nova.

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